На этой странице простыми словами объяснено, когда заключается договор, как открывается доступ и что делать, если планы изменились.

Точные условия конкретной программы всегда проверяйте до оплаты.

Какие документы нужны для зачисления

Как заключается договор

Регистрация на платформе

При регистрации вы указываете свои данные, принимаете Пользовательское соглашение и подтверждаете электронную почту способом, указанным в письме Академии.

Регистрация создаёт личный кабинет, но сама по себе не означает зачисление на программу и не заменяет договор на обучение.

Программа повышения квалификации

После проверки документов ознакомьтесь с описанием программы, учебным планом и Публичной офертой.

Для физического лица принятием Оферты являются в совокупности:

• ознакомление с её условиями;
• нажатие кнопки оплаты или аналогичной кнопки;
• поступление полной оплаты.

Договор считается заключённым в день поступления денежных средств на расчётный счёт Академии.

Курс с сертификатом или продукт без итогового документа

Перед оплатой ознакомьтесь с условиями, указанными на странице продукта и при оформлении заказа. Они должны прямо определять стоимость, состав продукта, срок доступа, итоговый документ или его отсутствие, порядок отказа и возврата.

Слушатель и плательщик — не всегда один человек

Слушатель — человек, который проходит обучение, выполняет задания и получает итоговый документ.

Плательщик — человек или организация, которые оплачивают обучение.

Если платит другой человек или организация:

1. Не заменяйте данные слушателя данными плательщика.
2. До оплаты обратитесь в Академию.
3. Передайте реквизиты, необходимые для правильного оформления договора и оплаты.

Удостоверение или сертификат оформляется на слушателя, а не на владельца банковской карты.

Как можно оплатить

Для программ ДПО Оферта предусматривает:

• полную предоплату;
• кредит или рассрочку банка-партнёра либо другого сервиса, если такой способ доступен на странице программы.

Банковский кредит или рассрочка партнёрского сервиса не являются внутренней рассрочкой Академии. Условия, проценты и решение об одобрении определяет соответствующий банк или сервис.

После оплаты кассовый чек направляется на электронную почту, указанную при регистрации.

Когда предоставляется доступ

Для программы повышения квалификации

Должны быть выполнены все условия:

1. Документы приняты.
2. Договор заключён.
3. Оплата поступила.
4. Зачисление оформлено приказом.

После этого доступ предоставляется не позднее следующего рабочего дня после поступления денег.

Для курса с сертификатом или продукта без документа

Доступ предоставляется в срок, указанный на странице продукта: сразу после оплаты, в дату начала или по другому заранее установленному правилу.

Как могут открываться материалы

В зависимости от программы:

• все материалы открываются одновременно;
• модули открываются последовательно;
• материалы открываются по расписанию.

Способ открытия влияет не только на прохождение курса, но и на расчёт возврата по программе ДПО. Поэтому он должен быть указан на странице программы до оплаты.

Как проходит обучение

Программа может включать:

• видеоуроки и текстовые материалы;
• живые онлайн-занятия;
• записи занятий;
• практические и домашние задания;
• текущий и промежуточный контроль;
• работу с куратором;
• итоговую аттестацию.

Обязательные элементы и сроки указываются в учебном плане и описании программы.

Живое занятие считается проведённым, если оно состоялось по расписанию, даже если слушатель не смог присутствовать. Проверка заданий и сопровождение куратором осуществляются только в период обучения.

По общему правилу Оферты материалы программы ДПО доступны для просмотра в течение 3 месяцев после последнего занятия. Если на странице программы прямо обещан более длительный срок, применяется указанный для неё срок.

Если платформа недоступна более 24 часов подряд по причине на стороне Академии, период обучения продлевается на соответствующее время.

Правила аккаунта, материалов и обязанности сторон

Если нужно временно приостановить обучение

По программе ДПО можно один раз приостановить период обучения на срок до 30 календарных дней.

Для этого направьте заявление на info@aimeds.ru.

Как отказаться от программы

Вы можете отказаться от программы ДПО до её окончания.

Направьте на info@aimeds.ru:

1. Заявление об отчислении.
2. Заявление о возврате денежных средств, если по расчёту вам полагается возврат.

В заявлении об отчислении укажите желаемую дату прекращения обучения.

Договор прекращается после оформления приказа об отчислении. С этой даты закрывается доступ к программе.

Как рассчитывается возврат по программе ДПО

Расчёт ведётся от суммы, фактически уплаченной за программу с учётом скидки.

Учитываются уже предоставленный доступ, оказанные образовательные услуги и подтверждённые прямые расходы.

Один и тот же расход не должен учитываться дважды.

Возврат производится в установленный срок после получения правильно оформленного заявления.

Что указать в заявлении на возврат

Укажите:

• фамилию, имя и отчество слушателя;
• название программы;
• электронную почту, привязанную к личному кабинету;
• банковские реквизиты для возврата;
• платёжный сервис или способ, которым была произведена оплата.

Если сведений недостаточно, Академия запросит дополнение. Срок возврата отсчитывается после получения правильно оформленного заявления.

Срок и способ возврата

Возврат производится в течение 10 рабочих дней после получения правильно оформленного заявления.

Деньги возвращаются по реквизитам, с которых была произведена оплата, если согласованный порядок не предусматривает иное.

Если использовался банковский кредит или сервис рассрочки, Академия возвращает рассчитанную сумму соответствующему банку или сервису. Дальнейшие расчёты проводятся между слушателем и финансовой организацией. Проценты и расходы по кредиту Академия не возмещает.

Если Академия переносит дату начала программы и слушатель отказывается от перехода на ближайший поток, Оферта предусматривает полный возврат в течение 10 рабочих дней.

Когда доступ может быть ограничен

Основанием могут стать:

• передача аккаунта или материалов третьим лицам;
• незаконное копирование или распространение материалов;
• грубое или неоднократное нарушение правил общения;
• размещение рекламы, спама, угроз, оскорблений или чужих персональных данных;
• предоставление недостоверных сведений;
• нарушение правил прохождения аттестации;
• неисполнение обязательств по оплате.

В зависимости от нарушения Академия может направить предупреждение, ограничить доступ к каналам общения или оформить отчисление. Если нарушение можно устранить, порядок и срок исправления сообщаются слушателю.

Частые вопросы

Контакты

• Общие вопросы и выбор программы: +7 (999) 980-88-22, info@aimeds.ru.
• Документы и зачисление: info@aimeds.ru.
• Доступ и технические вопросы: info@aimeds.ru.
• Отчисление и возврат: info@aimeds.ru.